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Délai de retour
Vous disposez de 30 jours calendaires à partir de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être inutilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine

• Vous devez fournir une preuve d’achat (numéro de commande, email de confirmation, etc.)

Articles non remboursables
Les retours et remboursements ne sont pas acceptés pour :

• Les produits utilisés ou endommagés

• Les articles promotionnels ou en liquidation

• Les cartes cadeaux

Processus de retour

• Soumettez une demande en précisant votre numéro de commande et le motif du retour

• Une fois votre demande approuvée, vous recevrez les instructions pour procéder au retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison

Remboursements

• Une fois le produit reçu et inspecté, vous serez informée si le remboursement a été approuvé ou refusé

• En cas d’approbation, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement, sous 5 à 10 jours ouvrables